В Клуб городского жителя обратились жители сразу двух домов на улице Петра Смородина. Вопросы — самые насущные: почему зимой либо жарко до форточек, либо холодно, а платежки при этом приходят космические?
На то, чтобы разобраться в ситуации на месте, выехали председатель совета Клуба городского жителя, депутат Липецкого городского Совета депутатов Екатерина Алексеевна Пинаева и директор Клуба Дмитрий Сергеевич Глазков Вместе с жителями и специалистами прошли по адресам.
Адрес первый — дом № 9А по улице П. Смородина.
Проблема: перетоп. В разгар отопительного сезона в квартирах стоит духота. Люди вынуждены открывать окна и перекрывать батареи, но платежи за тепло всё равно приходят внушительные.
Вместе с представителями РИР Энерго, Управляющей компании и Департамента ЖКХ провели комиссионный осмотр.
Что выяснилось:
В доме установлен автоматический тепловой пункт (АТП). Оборудование исправно и настроено в соответствии с зимними нормативами. Всё работает как надо. Но жителям от этого не легче: норматив и комфорт — не всегда одно и то же. Люди собрали подписи и просят провести дополнительную регулировку, чтобы стало не «по бумажке», а по-человечески тепло.
Результат:
Управляющая компания пошла навстречу. Достигнута договоренность о дополнительной настройке оборудования с учетом пожеланий жильцов. Это не обязанность УК по закону, но вопрос комфорта — вопрос уважения к людям.
Адрес второй — дом № 16 по улице П. Смородина.
Проблема: здесь ситуация зеркальная. Жители жалуются, что в квартирах холодно, а платежи приходят завышенные. Добавляются и претензии к содержанию общего имущества (подъезды).
На месте разобрались с начислениями. Оказалось, что общедомовой прибор учета (ОДПУ) в этом доме неисправен и восстановлению не подлежит. Пока прибора нет, начисления идут по среднему — и да, с повышенным коэффициентом. Это невыгодно для кошелька. Важный нюанс: через полгода дом автоматически переведут на расчет по нормативу.
Есть вопросы и к состоянию дома. Поэтому договорились с жителями о новой совместной встрече с участием
УК. Планируем:
Проверить состояние подвального помещения.
Обсудить с управляющей компанией четкие сроки устранения замечаний по дому, которые накопились у жильцов.
Разбираться легче и эффективнее, когда мы вместе!
АНО «СОЦИАЛЬНАЯ НОРМА» реализует проект «Клуб городского жителя» при поддержке управления внутренней политики Липецкой области на средства из областного бюджета.
