Представьте такую картину: вы приобрели долгожданную жилплощадь, предвкушали начало ремонта… Но вот беда — с декабря не можете начать ремонтные работы из-за неисправности канализационного тройника, который протекает! Заявка в УК оставлена 15 декабря. На календаре- февраль, но обслуживающая компания до сих пор бездействует.
Именно с такой проблемой в Клуб городского жителя обратилась жительница ул. Неделина, 39. В ситуации разбиралась наш эксперт, председатель Совета МКД Ирина Майнингер.
ОШИБКА. Заявка была оставлена по телефону, при этом диспетчер не зафиксировала наличие течи.
Данный вариант обращения возможен только в случае, когда вам по каким-либо причинам требуется произвести замену тройника, находящегося в исправном состоянии. В таком случае ваш адрес включат в план работ в порядке очереди.
ВАЖНО : Текущий тройник — АВАРИЙНАЯ СИТУАЦИЯ, которая должна быть устранена в течении суток!
Только подача официальной заявки через Единую диспетчерскую службу или портал ГИС ЖКХ/ мобильное приложение Госуслуги.Дом гарантирует быстрое устранение проблем подобного характера.
Мы помогли правильно составить заявку, а также сделали фотофиксацию и направили информацию руководству УК.
РЕЗУЛЬТАТ: проблему устранили уже на следующий день
Хотите избежать аналогичных ситуаций?
Тогда обязательно следуйте простым правилам подачи заявок в вашу управляющую организацию. Ведь верно сформулированное требование позволит значительно сократить срок ожидания решения вашей проблемы.
А в случае бездействия УК у вас будут все основания обратиться в Госжилинспекцию.
АНО «СОЦИАЛЬНАЯ НОРМА» реализует проект «Клуб городского жителя» при поддержке управления внутренней политики Липецкой области на средства из областного бюджета.
