Основное направление деятельности организации — оказание бесплатных юридических консультаций и разрешение вопросов социально-бытового характера. В последние месяцы организацией была оказана помощь по вопросам:
- жилищного плана (постановка на учет малоимущих граждан, инвалидов, в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, помощь в заключении договоров социального найма, приватизации жилья, установлении права собственности на земельный участок с/х назначения, предоставление квартир по программам переселения из ветхого и аварийного жилья);
- семейного плана (лишение и ограничение родительских прав, защита прав несовершеннолетних детей, взыскание алиментов в отношении детей и нетрудоспособных нуждающихся членов семьи, помощь в оформлении опекунства и установлении отцовства в судебном порядке);
- трудовых споров (перерасчет размеров детских пособий, пенсий по старости, установление пенсии в связи с заболеванием, вызванным трудовой деятельностью);
- наследственных споров (порядок принятия наследства, внесение имущества умершего в наследственную массу);
- бытового плана (раздел лицевых счетов между собственниками, определение порядка пользования жилым помещением, перерасчет размера задолженности по коммунальным платежам, споры с управляющими кампаниями по поводу возмещению вреда и устранения недостатков).
Консультации осуществлялись не только при личном обращении, но и по телефону горячей линии.
В интересах обратившихся граждан на безвозмездной основе была запрошена информация в органах государственной власти и органах местного самоуправления, посещены судебные заседания, осуществлено представительство в судах, написаны исковые заявления и апелляционные жалобы. Работа по обращению граждан доводится до логического завершения.
Проект «Социальная норма. Защита прав Семей в процессе социально-правового сопровождения и социального патронажа» реализуется при поддержке Фонда президентских грантов.
